从2020年6月15日起，我局车管所将恢复办理粤港澳两地车窗口业务。鉴于当前新冠肺炎疫情仍处于常态化防控阶段，按照疫情防控要求，粤港澳两地车的延期、变更驾驶人、补换领证件、补换领号牌等非窗口业务一律实行网上办理，其余窗口业务实行“预约制”办理模式。预约成功或接到通知的办事人员方可按预约的日期、时段来我局办理窗口业务。为了您和他人的健康安全，请配合做好办理窗口业务时的防疫工作。具体事项公告如下：
一、办事人员防疫要求
所有进入我局办公场所的办事人员必须全程规范佩戴口罩，体温检测低于37.3度，持绿色“粤康码”（对办理业务当日前30天内由港澳口岸入境的人员，其本人“粤康码”中必须有7天内有效的核酸检测阴性记录。例如：6月15日当天前来我局的办事人员，如属5月16日后由港澳口岸入境的，其本人“粤康码”内必须有6月9日至6月15日之间进行核酸检测的记录，且检测记录必须为阴性。以此类推）。对不符合上述要求的人员，禁止进入我局办公场所。
我局车管办证大厅外设置室外等候区，所有准许进入我局办公场所的办事人员必须先到室外等候区等候，根据现场工作人员指引才能进入办证大厅。在室外等候区及进入办证大厅后须按指示标识就坐，每条长凳限坐1人。室外等候区、办证大厅内等候时禁止相互交谈、随意走动。
办事人员在办理业务时应当先在对应窗口前就座，禁止站立或俯身与窗口工作人员交谈。业务办结后请立即离开我局办公场所，禁止无故逗留。
疫情防控期间，办证大厅的自助终端设备暂不能办理延期业务，窗口暂不提供现场咨询服务。如有需要，请打电话或网上咨询,咨询电话：020-83111536（工作时间：9:00-12:00、14:00-17:00）。
对拒不服从工作人员安排的，将拒绝办理业务并劝离出办公场所。对拒不配合防疫工作，恶意扰乱办公秩序的，将移交属地公安派出所依法查处。
二、窗口业务预约办理要求
（一）登录“广东省公安厅”官方网站（http://gdga.gd.gov.cn/jgj/index.html）办理网上预约，并如实填写申请人本人有效身份证件号码、手机号码等预约信息。
（二）对粤港澳两地车指标新办业务，此前通过审核并已收到办理时间安排短信息的，也需重新预约新的办理时间。
（三）预约办理业务共分四个时段（9:00—10:30、10:30—12:00、14:00—15:30、15:30—17:00），请根据需要自行选择，预约成功后将收到办理时间安排短信息。每个预约号最多办理4笔业务（同一商号办理多台车辆业务的除外）。
（四）预约成功的办事人员按预约日期和时段（可提前10分钟）前来我局，进入我局办公场所前，应当向防疫检查点工作人员出示本人身份证件原件（必须与网上预约时填写的证件一致）、预约短信息、绿色“粤康码”，由工作人员检查、登记、确认相关信息后方可准入。办事人员仅限申请人本人，无关人员、未到预约办证时段人员禁止进入我局办公场所。
（五）属当天办结的业务，办事人员在领取受理回执后，可到办证大厅外的室外等候区休息（或到我局办公场所外休息等候），两个小时后凭受理回执再次进入办证大厅领取证件。非当天办结业务，办事人员在领取受理回执后应自行离开办证大厅，按受理回执领证日期领证。如已办理邮政快递的，请妥善保存好受理回执照片，等待邮政快递。
三、领取证件和补充材料业务办理要求
领取证件和补充材料无需网上预约，仅在接到我局通知后方可进入办证大厅办理业务。
（一）疫情前已受理业务并领取受理回执的，办事人员按手机短信通知的时间，凭手机短信和受理回执前来领取证件。
（二）已接到我局电话通知要求补充办理材料的，办事人员凭受理回执（已办理邮政快递的应出示受理回执照片）前来按要求补交材料。
（三）前来领取证件或补充材料的办事人员经检查和登记符合要求后，方可进入室外等候区等候，并根据现场工作人员指引，逐人进入办证大厅领取证件或补充材料。
四、其它业务办理要求
货运企业总指标即将到期需办理延期业务的，无需预约，请将企业营业执照、业务办理申请书（注明卷宗号、商号名称）扫描成电子图片，通过电子邮件发送到邮箱cgcslk@163.com，实行“免面见”办理。
以上措施属疫情防控期间特别安排，我局将根据疫情防控形势变化，择期恢复常规办事模式，请继续留意“广东省公安厅”官方网站和“广东交警”微信公众号公告，由此对您工作和生活造成的不便，敬请谅解。
附件：1.网上预约流程图
2.预约业务办理流程图
3.“粤康码”使用指引
广东省公安厅交通管理局
2020年6月12日
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