3月1日起，上海、江苏、山东、广东、重庆、四川6个省（市）先行试点提供交通事故处理进度和结果网上查询，对造成人员伤亡或者较大财产损失、适用一般程序处理的交通事故，事故各方当事人及其代理人可以通过互联网交通安全综合服务平台、“交管12123”手机APP查询事故处理进度、结果。在试点的基础上，将于2020年底前在全国全面实施。

　　一、试点提供交通事故处理进度和结果网上查询措施的主要内容是什么？

　　网上查询交通事故处理进度、结果，就是对发生造成人员伤亡或者较大财产损失交通事故，公安交管部门适用一般程序处理的，事故当事人各方，包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或近亲属的代理人，均可以通过互联网交通安全综合服务管理平台网页、“交管12123”手机APP查询事故处理进度、结果。

　　交警提醒

　　其中，事故处理进度包括案件受理、扣留扣押、调查取证、检验鉴定、损害赔偿调解等内容；事故处理结果包括道路交通事故认定书（证明）、复核结论等内容。

　　此外，事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员提出申请的，也可以上网查询。

　　这项改革自2020年3月1日起，在上海、江苏、山东、广东、重庆、四川6个省（市）先行试点，2020年底前将在全国全面实施。

　　二、网上查询交通事故处理进度和结果的方法是什么？

　　对于事故当事人各方，公安交管部门在处理事故时，将按规定告知其网上查询事故处理情况的权利，并提供查询凭证。对于事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员，需向公安交管部门提交书面申请，经审核通过后，方可获得查询凭证。

　　查询凭证包括事故编号、查询码和责任义务等信息，查询人应保管好查询凭证，防止信息泄露。

　　查询人可通过以下两种线上方式进行查询：

　　（一）网页版查询功能

　　用户登录事故处理地互联网服务平台网页版（https://gd.122.gov.cn/）后，点击【我的主页】【事故处理进度和结果】，输入事故编号和查询码，系统验证事故编号、查询码正确性。验证正确的，可以查询事故处理进度和结果。（广东驾驶人可在“广东交警”微信公众号后台发送“事故处理”，点击进入广东省公安厅交通管理局互联网服务平台网站）

　　1、在“事故处理进度和结果”页面输入事故编号和查询码：

　　2、在“事故进度信息”模块查询事故处理进度：

　　3、在文书信息中查询事故处理结果：

　　（二）“交管12123”手机APP

　　用户也可以登录“交管12123”手机APP，点击【业务中心】【事故处理进度和结果】，输入查询凭证提供的事故编号和查询码，验证成功后，用户点击【查询】按钮查看事故处理进度和结果信息。

　　1、点击“业务中心”的“事故处理进度和结果”：

　　2、输入查询凭证提供的事故编号和查询码：

　　3、点击【查询】按钮，查看事故处理进度和结果信息：

　　4、在文书信息中查询事故处理结果：

　　  （广东交警 编辑：小颖）