12月2日,广东省公安机关智慧新警队练兵比武决赛圆满落幕。佛山市公安局“e警康”民警健康管理新模式斩获一等奖。
近年来,人民群众的安全感和满意度显著提升。在这背后,是一个必须正视的现实:民警在长期饮食不规律、作息不科学、工作强度大、心理压力大的工作中,身心健康受到严峻挑战,每年都有多起警员猝死事件发生,且呈现严重增长趋势,警员患有身体疾病、心理疾病的比例远高于普通人群,不少民警的身体状况堪忧。
国家安危,公安系于一半。“健康即战斗力”,有健康警队才有平安中国。在党中央、国务院极力推行健康中国的大背景下,公安部也指示“把保护警员健康作为一项生命工程”,佛山市公安局在广东省公安厅的指导下,以智慧新警务建设为契机,全面实施“智慧健康警队建设行动”,应用科技手段,发挥数据价值,创新关爱民警服务,打造智慧健康新警队的广东样板。
“e警康”平台建设
“e警康”平台,是佛山市公安局为关爱全市民警健康而建设的互联网民警健康管理平台。该平台以建设“以科技赋能的智慧健康新警队”为愿景,把健康新警队建设理解为更高层面的公安业务工作和队伍建设,以“预防猝死、管理慢病、疏导心理、促进健康”为四大目标,通过“内部行政组织体系建设、专业健康服务网络建设、健康设备设施环境建设、智能健康管理信息平台建设、警队健康活力文化建设”五大板块建设,让组织对警队健康状况心中有数,让个人拥有贴身健康管家,形成健康活力的警队文化,最终实现增强警队的战斗力、凝聚力,打造“精气神”足的健康新警队。
健康警队的建设是一项综合性系统工程,佛山公安“e警康”平台提出了“平台+设备+服务+运营”四位一体的建设理念,如下图所示:
平台是方案中的“智慧脑”,通过建设统一的智能化信息平台,实现数据驱动决策,支撑高效精准管理。
服务是方案中的“专业手”,通过引入各种专业的健康医疗服务资源,为民警提供全面的健康服务。
设备是方案中的“千里眼”,通过在各级单位建设便捷化的健康快检环境,常态化监控民警健康指标,实时预防风险指导改善。
运营是方案中的“兴奋剂”,通过建立激励机制,带动团体氛围。平台支撑运营促活,运营带动服务推广,服务激活设备使用,设备回流数据到平台,四位一体形成闭环运转。
在这个理论体系下,“e警康”平台的项目建设分为两期工程:一期着重“平台+设备”的基础设施建设,先实现数据汇集的基础条件;二期着重“服务+运营”的内容建设,在“数据说话”的指引下,实施精准化、个性化服务。
目前,佛山“e警康”平台已经完成了一期建设内容,上线了统一的民警健康管理信息平台,并在佛山市公安局搭建了健康快检和宣教的样板环境“民警健康之家”。
“e警康”平台架构示意图
该平台为民警、领导/管理者、专业服务人员、运营人员提供了相应的使用界面;民警个人通过App使用服务,市公安局各单位通过PC管理台查看警队健康力报表及管理健康绩效,健康管理师/医生等专业服务人员通过医生工作台高效率在线为民警提供服务,运营团队通过PC运营台组织健康活动和进行积分奖励。
“连设备、汇数据、聚服务、升效率、精管理”是平台的五大功能职责。该平台已经对接了佛山“民警健康之家”的体质监测一体机和健康管理一体机,实现快检数据自动实时上传,民警在健康之家完成健康快检后,手机上既能实时查询到相关健康报告。
该平台也完成了与佛山公安定点体检医院共14家的数据对接,通过系统API在线对接或离线数据导出等方式,归集了佛山民警过去3年共37400+份体检数据,并基于这些数据提供了多种多样的智慧服务。
项目一期工程也搭建了样板“民警健康之家”,作为工作场所的“健康快检点+健康宣教点+理疗休息室”,为后续健康服务的开展奠定基础条件。
后续将在二级单位工作场所建设更多的“民警健康之家”,对基层单位铺设“移动巡诊箱”,让健康快检网络能覆盖全市民警工作区域。
“e警康”平台的三大创新亮点
亮点一:数字化健康管控,让组织对队伍健康状况了如指掌。通过“个人健康画像模型”“团队对比分析模型”“四色预警模型”等一系列精准的健康模型,为队伍管理决策提供大数据支撑。
亮点二:全流程健康服务,让民警将健康牢牢握在手中。从日常科普宣教,到病中问诊治疗,再到愈后康复指导,“e警康”服务覆盖全程,提升民警疾病预防、慢病管理、急危重病救治能力。
亮点三:线上线下融合互动,让健康与每一位民警携手同行。将线上数据和线下服务有机结合,破解以往信息化项目“重平台建设轻管理使用”的困局,大大提升民警参与的主动性和获得感。
智慧健康服务价值初显
项目一期工程建设完成后,广大民警已经逐步感受到“智慧健康服务”的价值。通过“e警康”App,每个民警可以随时随地地拥有一名贴身健康管家,实现:
查报告:手机随时查阅体检报告、体适能报告、健康评估报告、日常体征报告等,进行历年对比分析和知识关联解读;是个人的智能健康档案。
问健康:随时连线全国专家医生轻问诊,在后续警队专属保健医团队资源到位后,更将享有私人在线保健医服务。
约服务:方便快捷的掌中医事服务,包括:个性化体检预约、本地挂号预约、全国加号预约、就医绿通预约、SOS急救呼叫等。
促改善:通过App的各种智能工具进行自我健康管理,如自助健康评估、健康知识学习、参与健康活动、定制健康计划等。
对各级单位领导而言,则获得了一个管理警队健康绩效的好帮手,可以实时地了解队伍整体健康状况和绩效数据。
2020年初,新冠病毒疫情全国肆虐,公安战线必须提前返岗的情况下;“e警康”平台恰逢其时,送上关怀,为佛山民警提供了互联网化的健康关爱服务。疫情初期,“e警康”平台以最快速度响应,开辟了“抗击疫情”专栏,从权威的抗疫知识、新冠病毒在线风险评估、在线医生免费咨询、心理咨询、运动营养等方面帮助佛山民警科学有效地做好自身防护。
“e警康”平台上线实施的一系列服务,非常贴合民警的内心诉求和实际需求,赢得广大民警的认可。在2月份短短10多天里,广大民警自主下载激活“e警康”App的人数达8792人,占到全市民警总人数的75%。为后续进一步健康服务的开展起了一个良好的开端。
智慧健康新警队的未来规划
经过一期工程的“基建”阶段,健康数据已经产生了实际的应用价值,迈出了“数据驱动智能化”的第一步。在接下来的二期工程建设中,将重点强化“服务+运营”的内容建设;在“数据说话”的指引下,实现精准服务和智慧健康管理。
在服务方面,规划通过与本地及省级医院、健康服务机构合作,引入各种健康医疗乃至惠警生活服务资源;实现线上线下结合的医疗医事服务、运动营养指导、心理疏导服务、惠警生活服务,构建全方位的服务网络体系。
在运营方面,规划强化团体健康管理的运营,通过内部健康专干体系建设和外包专业运营团队配合,建立激励机制,带动团体氛围,通过组织开展健步走PK、知识大通关、职场微运动等团体健康促进活动,形成健康活力警队文化。
智慧健康新警队建设,是一项系统工程,“e警康”平台创新实践的“平台+设备+服务+运营”四位一体的建设理念,让科技更智慧,让服务更贴心,用有温度的健康管理一步步推进“爱警暖警”工作的落地。
参赛感受
罗杰——佛山市公安局政治处综合科副科长
本次智慧新警队练兵比武决赛,形式新颖、组织有力,尤其是项目好不好都由民警说了算的打分形式让所有参赛队员心服口服。通过这次比赛,给全省政工民警一个难得学习交流机会,我们一定会倍加珍惜,吸取兄弟地市好的经验做法,继续做好各项为警服务工作,真正做到让政治工作有态度,有温度。
蒋瑛——佛山市公安局政治处综合科四级警长
参与警队健康管理工作近三年时间来,当埋头梳理海量民警体检数据、奔波于各医院一一谈警医联动机制、争取政策资金招标采购AED除颤器的时候……从没想到我们所做的琐碎而平凡的工作有一天会登上全省公安机关智慧新警队大赛的舞台,更没想到能得到领导专家和上百名大众评委一致的肯定。这充分说明了省厅智慧新警队建设的顶层设计为我们指明了正确的发展方向,也说明了健康管理工作之于警队的重要性、迫切性。通过此次大赛,我们得到了领导专家面对面的指导,吸取了全省各兄弟单位的先进经验做法,为我们进一步做好“e警康”的建设运营工作提高了站位、拓宽了视野、增强了信心!衷心感谢大赛提供的平台与机会!
尹雅颂——佛山市公安局政治处综合科四级警长
作为佛山市公安局“e警康”项目团队的一员,通过这次比赛再次感受到了团队协作的力量,项目团队成员各自分工,对讲述文稿,问题应答,PPT设计,视频剪辑,背景音乐,舞台形式都进行反复雕琢,力争做到尽善尽美。项目更是得到政治处领导们的大力支持,各级领导充分相信我们参赛队员,让我们放开拳脚,各展所长,也多次带领我们进行头脑风暴,集思广益。赛前,我们根据现场彩排的效果更是连夜修改,学友队之长,改己队之短。为了以更好的精神面貌展现,我们多次利用彩排场地的空隙时间进行走台磨合,努力把最好的面貌展现出来。
此次活动同时也是我们学习的好机会,广东省公安厅政治部在大型活动的组织能力上,给我们上了很好的一课,活动现场隆重、时尚、大气,充分契合活动主题,整场活动流畅,应变能力强。友队的项目从项目本身再到展现形式,也让我们收益良多。这次比赛我们得到了一等奖,但这只是一个开始,我们定会戒骄戒躁,努力把服务民警健康工作做得更好。
观赛感受
钟杰——佛山市公安局政治处综合科科长
我于12月3日于广东省公安厅大礼堂现场全程观看了智慧新警务大练兵决赛。平日里,我也需负责一些活动举办的相关工作,所以在观看决赛过程中也注意观察了一下会务工作,印象极其深刻,值得我本人学习借鉴。总体来说有三个感受:一是舞美视觉效果盛大宏伟。通过大屏幕观看“智慧新警队介绍片”,现场视听觉极其震撼,视频剪辑内容详实介绍智慧新警队建设的卓越成绩,再现各地市竞赛项目的风雨历程,展示了广东警队意气风发的精神风貌。二是竞赛形式新颖公正。评分采用大众评委和专业评委评分,设置三个加分卡。10个项目分三组进行逐个评分,评分直接在大屏幕上即时公布。这种形式直观公平,且烘托了现场热烈气氛,可应用于各类竞赛活动。三是会务工作细致紧凑。会场來员规格高且来自不同单位,竞赛、评分、颁奖、合影等环节多且串联难度大。纵观全场,各环节流程紧密,毫无瑕疵,由此可见后台组织人员、工作人员的智慧心血,他们是这场决赛成功举办的幕后英雄。
唐浩——佛山市公安局政治处综合科四级警长
虽然经历过两届粤警创新大赛和一届全省工作技能大赛,这次现场观看了智慧新警队练兵比武决赛,依然感觉激动人心。总的感觉,这是一场既有硬核创新技术,又有温情管理服务的视觉和精神盛宴。从决赛中,既看到了省厅政治部组织比赛的严谨周密,又看到了各地丰富多彩的创新成果。这既是各地市创新成果展示的舞台,又是我们学习交流增进队伍管理水平的平台。
我这次负责参赛PPT的制作,在排练过程中,导演组给我们提了一个很好的展示建议,将“e警康”的五大线上功能和线下服务在一个画面上同时展示出来,充分利用了现在的超长屏幕。这完全超出了我们以往的经验,而事实证明,这是一个专业高水平的建议,既实用又美观大气,现场展示效果出乎意料地好。
麦兴书——佛山市公安局南海分局四级警长
我有幸被选为佛山市公安局拉拉队成员,现场观看了全省公安机关智慧新警队练兵比武决赛。通过观看这次比赛,我觉得有几方面心得:一是比赛项目课题实在,都能抓住智慧技能这个点,各经验做法可复制,推广性极高;二是组委会采用新的评分方式,设专家评委和100余名大众评委,更好体现出评分公平公正合理;三是加油呐喊环节新颖,很接地气,拉拉队为各代表队喊出精心准备不同风格的口号,把现场气氛拉到燃点,缓解了严肃的比赛氛围。
使用感受
杜航伟——佛山市公安局南海分局黄岐派出所教导员
佛山市公安局党委开展健康警队建设,打造的“e警康”平台,不仅让民警掌握了科学的健康知识,提高健康水平,也给基层政工干部有针对性地开展队伍管理提供了一个工具。我们可以更加全面、准确地掌握民警的健康状况,适时调整队伍管理、勤务、工作模式,缓解民警工作压力,让民警感受到党委的关爱。队伍的氛围更加和谐,兄弟们的干劲更足了。
黄宏裕——佛山市公安局指挥中心办公室民警
近年来,由于工作任务重、压力大,身边很多同志,包括我自己,身体都处于亚健康状态,每年体检都查出很多问题。市局党委开展健康警队建设,把暖警爱警工作做到了民警的心坎上。特别是“e警康”App,我们不仅可以查到自己历年来体检报告,收到健康风险提示,还可以学习各种健康知识,享受优惠的健康服务,真正做到惠警、便警、利警。
赖家才——佛山市公安局三水分局南山派出所民警
佛山市公安局建设“e警康”App让我们学习到了很多健康知识,专家上门问诊等服务也给民警提供了很大便利,让我们懂得了健康的重要性。今后一定要对自己负责,对家人负责,保持健康规律的生活方式,加强体育锻炼,健康工作30年。
(南方法治报 编辑:努努)
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