“喂，您好，有什么可以帮到您？”今年2月的一天，深圳市公安局刑警支队反诈中心的反诈热线电话响个不停，50名接线员24小时轮班守在电话旁，随时为咨询、求助或报案的群众提供服务。

　　“我们这里有综合处置、宣传防范等部门，并有8家大型银行进驻。另外，我们也与39家银行签订了协议，他们可以为反诈中心的止付工作提供便利。”深圳市公安局刑警支队七大队大队长杨安康说道。

　　为了打击治理电信网络新型违法犯罪，深圳公安于2016年8月正式成立深圳市公安局刑警支队反诈中心，统筹深圳市委宣传部、市委政法委、市公安局、市通讯管理部门、市银监会等59个相关部门的力量，保护市民的“钱袋子”。

　　2018年，深圳市公安局刑警支队反诈中心日均接听1800余个电话，破获电信诈骗案3290宗，紧急拦截被骗资金4.1亿元。据悉，在公安部2018年省会市自治区首府计划单列市打击电信网络新型违法犯罪工作绩效考核中，深圳以247.45分独占鳌头。

　　劝阻潜在受骗事主6万余名

　　今年2月27日，深圳市公安局刑警支队反诈中心的系统显示，一个从境外拨打至深圳的电话存在诈骗嫌疑。随即，反诈中心民警尝试与事主联系，但对方电话始终无法接通。此时，该反诈中心的系统不断更新着事主与该可疑号码的通话次数与时长，并将该情况列为“高危”。于是，反诈中心民警马上根据事主电话号码，联系其所在区域的派出所。“你好，我是反诈中心的同事，你们派出所辖区有名群众可能遭遇电信诈骗，现在已无法通过电话与其联系，麻烦你们尽快去找她或她的家人……”反诈中心民警在电话这头说道。

　　接到警情的派出所民警马上赶往事主家。所幸，民警成功“拦”住了这名正在收拾行李、打算去宾馆藏起来的黄女士。“果然，警察找上门了！”看到民警的那一瞬间，黄女士自言自语道。面对民警的劝阻，黄女士并不接受并跟民警强调不需要深圳公安介入。眼看黄女士已被诈骗分子“洗脑”，民警只能先将其留在家中，防止其外出转账造成损失，并向其介绍了电信诈骗案例。

　　经过一番沟通，黄女士才道出了自己的经历。原来，黄女士接到了自称是外省某公安局办案民警的电话，对方称其卷入了洗黑钱案。“对方跟我讲，这是他们省公安厅的高度机密，深圳公安并不知情。对方还称如果我是清白的，建议我先藏起来，然后跟他继续沟通。若深圳公安找上门，让我不要理会他们。”黄女士回忆道。最终，在民警和闻讯赶回来的家人的规劝下，黄女士才恍然大悟，方知自己遭遇了冒充公检法诈骗。

　　与黄女士有着类似经历的人并不少。据统计，2018年，深圳市公安局刑警支队反诈中心共劝阻潜在被骗群众6.4万余名。

　　“我们有四道防火墙，可以对可疑号码进行拦截。但诈骗分子的技术不断更新，对于没有拦截成功的可疑号码，民警会尽力对事主进行劝阻。”深圳市公安局刑警支队民警朱启亮说道，不少事主因轻信诈骗分子，而把上门劝阻的民警当作假警察辱骂。“但我们一直在坚持。只要能帮助群众，无论受多少委屈我们都觉得值得。”朱启亮说。

　　成功止付被骗资金逾4亿元

　　不久前的一个傍晚，深圳某公司财务人员余小姐独自坐在办公室里，她考虑再三后拨打了110。

　　“喂，110吗？我是某公司的财务，我被人骗走了3500万元公款，我不想活了……”余小姐边说边哭。接报后，民警立即将电话转接到深圳市公安局刑警支队反诈中心。随后，余小姐跟反诈中心民警讲述了自己的遭遇。

　　深圳警方从菲律宾将诈骗嫌疑人押解回国

　　原来，几个星期前，一个与余小姐老板头像、网名一样的QQ添加了余小姐的QQ，对方解释称之前的工作群已解散，需将其拉进新群。“群里所有人的头像和名称，甚至日常交流的内容，都与我之前的工作群无异。”余小姐回忆道。就这样，余小姐便把该群当作了公司的新工作群。

　　事发当日上午，余小姐的老板到香港出差。不久，“老板”便在工作群里要求余小姐分3次把3500万元的预付款打入一个指定的银行账户。打款后，一切正常。直到下午5时许，老板从香港打电话与余小姐沟通工作时，余小姐才发现自己被骗了，于是向警方求助。

　　“我们接到她的电话时已是下午6时，距离她第一次打款已过8个小时。”朱启亮回忆，接到警情后，该反诈中心马上将情况转达综合处置部的资金组。

　　该反诈中心综合处置部资金组进驻了8家大型银行，只要接到市民求助，可随时对涉案账户进行冻结及查找资金流向等。“可能对方也没想到会有如此大的资金进账，一时无法把钱‘洗掉’。”朱启亮说，该反诈中心工作人员随后查到余小姐被骗资金流向了6个层级，共涉及8家银行，均未提现。根据这个情况，涉案银行配合深圳公安将涉案资金进行了冻结。从余小姐报案到冻结全部涉案金额，共用了不到24个小时。

　　“我们还创新了‘返还机制’。”朱启亮介绍，仅2018年，该反诈中心便成功止付被骗资金4.1亿元。“只要关系明晰、权属明确，警方便会跟银行协商，尽快将涉案金额返还给事主。”深圳公安的这一做法，不仅得到了当地检察院和法院的支持，更被全国同行借鉴，并于2016年底在全国推广。

　　多措并举开展反诈宣传工作

　　“不听、不信、不转账……”走在深圳街头，随处可见置于公交车站宣传栏或印在公交车身的反诈公益广告。

　　“我们的宣传并不会流于表面。除了在2018年开展了1000余场常规反诈宣传活动外，我们还在80个电视节目中植入了反诈广告。”杨安康介绍。

　　经第三方公司调查数据显示，2018年，深圳全市反诈知晓率达52%，同比上升23%。值得一提的是，在打击电信诈骗犯罪方面，深圳公安也屡获佳绩。

　　2018年，深圳警方共破获电信诈骗案3290宗，刑拘犯罪嫌疑人2000余名，先后6次跨境进行抓捕，打击电诈犯罪成果连续五年排名全省第一。

　　（深公宣 编辑：努努）