“110”，一个让老百姓脱口而出的数字，一个带有民生温度的电话号码。从最初仅仅接受群众报案的电话，到如今的集日常接处警、服务群众、打击犯罪等于一体的指挥综合体。

110——维护社会稳定的生命线

1月10日，是一年一度的全国“110宣传日”。1986年1月，我国第一家110报警服务台在广州诞生，110报警服务台保持24小时全天候值班，随时接受人民群众紧急报警和紧急救助。遇到险情等突发状况时，大家都会掏出手机拨打“110” 。24小时坚守的“110”，为维护人民群众的生命财产安全筑起了一道生命线，“110”，也成为了一个带有民生温度的电话号码。 2018年1月10日，是全国第32个“110宣传日”，今年的主题是“110，守护新时代美好生活”。

“您好，这里是110指挥中心，请问您需要什么帮助……”他们是群众最熟悉的陌生人，不管你看得见或看不见，他们都在这里。在这个一天24小时亮灯、高科技设施密集的地方，藏着梅州城市平安的“中枢神经系统”——110指挥中心。民警们随时受理群众的紧急报警和紧急救助，以最快的速度、最有效的方式调集最近的力量打击各类违法犯罪活动，切实维护了社会的稳定，并且热情为群众服务，成为了群众的安全守护者。

梅州110，守护你我的平安

梅州110，从1996年开通以来，也走过22个春秋，切实为人民群众提供服务，有力地维护了社会稳定。多年来，梅州市110报警台采取以老带新方式，并积极组织开展基础接处警知识测试，使110反应水平不断提升。在处理警情时，坚持做到快速、准确、有效，以最快的速度、最有效的方式调集最近的力量打击各类违法犯罪活动。同时，110报警台也不断完善应急反应机制，完善各类应急处置预案，提高了应急能力，切实维护了社会的稳定。

经过20多年的发展，如今“解民忧、保平安”已成为了梅州“110”的一张名片。110报警台保持全天候值班，随时受理群众的紧急报警和紧急救助，热情为群众服务，成为了群众的安全守护者。

110的正确使用方法，你知道吗？

110报警电话，是每个遇到困难的人第一个想到的号码。但是，110指挥中心民警在工作中也会接到许多无效警情。无效报警电话会给110热线造成拥堵，从而导致正常报警无法及时接通，紧急警情得不到及时处置，可能会让不法分子得以逃脱追捕，让真正需要救助的人无法得到快速有效的救助。那么，什么情况下才可以拨打110？

这些情形报警，警察管！

“杀人了！满地都是血！我还看清了罪犯那张邪恶的脸！”——当遇到刑事案件时；

“我没打过他！他打肿了我的眼睛，撕了我的衣服！”——遇到治安案（事）件时；

“警察叔叔快来！在XX高速上，好多村民在笑着抢西瓜啊，一个司机坐在地上哭！”——当遇到影响社会治安秩序的群体性事件时；

“五层以上全是烟！火光晃瞎了我的眼！”——当遇到火灾、交通事故及其他抢险救援工作时；

补充：其他需要公安机关处置与违法犯罪有关的报警。

这些情形求助，警察管！

“不知道她为啥想不开，扑通一声跳下了水”——当遇到溺水、坠楼、自杀等情况需要救援时；

“我家宝宝走丢了，大冷的天儿，他只穿了一条秋裤能去哪儿？”——当遇到老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失需要查找时；

“一只不想给蜀黍找麻烦的驴友，还是挂在了深山中一棵光秃秃的树上。”——当群众遇到紧急危险孤立无援需要救助时；

“马路上烟雾缭绕，漏的到底是哪根管道？”——当水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关配合先期紧急处置时；。

补充：其他需要公安机关先期处置的威胁公共安全和公民人身、财产安全的紧急情况。

拨打110，这些要注意

1、一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。

2、报警时要保持冷静，不要因为突然发生的事(案)件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实，不准谎报警情，不要以非急、难、险事务拨打110。

3、报警时要按接警员的提示提供所在位置，实在不知具体地址时应提供大致方位，明显标志物等。简要陈述报警求助的基本情况：事情经过、受伤人数及受伤程度、违法犯罪嫌疑人员的人数、特点和逃跑方向等。

4、无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和110及时取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。

（梅公宣 编辑：努努）