“我怀着无比感激的心情，写这封信来表达我对梅州市站前派出所的同志深深感谢。”7月15日，梅州市公安局长信箱收到群众许女士写来的感谢信，感谢梅县区公安分局站前派出所民警耐心细致帮其找回丢失的重要文件。

　　7月11日15时许，该局站前派出所接到许女士求助，称其大学毕业证等重要文件丢失了，其第二天就要入职梅江区某单位了，如若不及时找到文件可能会影响入职。见群众焦急万分，民警立即安排人员按照其所说的轨迹，调取并查阅关键地点的视频监控，并联系网约车司机试图帮其寻找文件，但均未发现。

　　为解群众的燃眉之急，民警扩大搜寻范围，调取了许女士出站后沿途所有视频监控细心排查。但是由于文件体积较小，且正值暑假回梅高峰，高铁西站客流量多，当天又下着大雨，要发现掉落的文件实属不易。为保证不漏看任何一个细节，民警逐帧逐帧地回看长达1个多小时的监控，经过3个多小时不停歇的努力，终于发现了文件的踪迹。

　　原来当天下着大雨，许女士在拿雨伞时文件不慎滑落，后被一男子捡走了。查询到关键信息后，民警快速联系到该男子，及时帮助许女士找回了入职所需要的相关文件。