“本人为考生，近日身份证丢失，已经挂失补办中，但急需身份证，所以申请了临时身份证，临时身份证在三个工作日内送到，但是本人于后天7月11日考试，希望工作人员加急办理并加快邮寄送到！”

　　7月9日晚，云浮公安“局长信箱”收到广州一学生（户籍地为罗定）写来的求助信，信中反映其于7月11日参加考试，但却遗失了身份证，临时身份证还未收到，请求公安机关加急办理。

　　专班民警立即将情况转罗定市局治安部门跟进，在了解该考生的用证需求后，户籍民警急群众之所急，在严格核准学生的身份信息后，火速开辟办证“绿色通道”，以服务“加速度”为该名学生制作了临时身份证，7月10日上午9时通过特快专递将该证件寄出，并向来信人告知办理情况。

　　7月11日下午，罗定市公安局治安管理大队在核实签收记录后，主动致电联系来信人，来信人回复称已在考试前收到临时身份证并顺利参加考试，对“局长信箱”的为民服务速度表示满意，对户籍民警及时为其办理证件表示衷心感谢。

　　接下来，云浮公安将忠实践行“人民公安为人民”的初心使命，用心用情解决群众“急难愁盼”问题。