近日，佛山市公安局顺德分局接连收到了多名群众在佛山公安局长信箱的留言信件，信里满满写的都是对顺德公安户政窗口热情高效、办实事解难题的感谢。

　　高效办结入户，用心为民办事

　　4月25日，市民孙先生急急忙忙地跑进大良派出所一门式综合服务大厅取号、排队，当时排队的人很多，大家都在有序等待。但孙先生看起来很急，一边看手机，一边盯着排队进度。见状，户籍民警上前了解情况，孙先生告诉民警，由于一些原因，其办理落户的相关证明材料一直没有凑齐，在网上预约后，就马不停蹄地来到大良派出所一门式综合服务大厅办理落户手续。户籍民警了解后，一边安慰孙先生，一边耐心地帮其检查需要的材料，全力帮助孙先生办理落户手续。看着户籍民警为其忙前忙后，孙先生第二天在佛山公安局长信箱写下感谢信：“梁警官耐心服务，办事效率高，值得赞扬！”在户籍民警热情又细致的帮助下，孙先生顺利完成落户手续。

　　据了解，今年4月以来，大良派出所一门式综合服务大厅共收到手写感谢信3封、佛山公安局长信箱感谢信4封、锦旗2面，短短一封感谢信，小小一面锦旗，是窗口人员热心服务、一心为民的小小缩影，更是办事群众对窗口服务的肯定。

　　解群众落户入学之急，群众通过信箱留言和锦旗致谢

　　4月12日，陈村派出所户籍窗口接到群众黄女士求助称，其想将户口从外地迁入佛山市顺德区，并办理两个孩子的随迁，方便两名孩子报名入学；但因种种原因，其刚刚完成资料上交，而入学报名系统将于17号关闭，担心来不及。

　　得知黄女士的情况后，户籍民警立即受理了相关手续。经核查，黄女士符合佛山市稳定居住就业入户条件，民警加急完成迁入审批手续，并电话约定黄女士于16日上午顺利办理了落户手续。赶上了入学报名的末班车，连日来心急如焚、愁眉不展的黄女士终于如释重负。

　　“急民之急，解民之忧！帮我快速办好户口迁移！让我的两个孩子能赶上新生入学报名……”4月18日，黄女士通过佛山公安局长信箱致感谢信；19日上午，黄女士来到户籍窗口，将一面印有“热情服务 办事高效”的锦旗送到民警手中，对户籍窗口民警热心为民的工作作风表示衷心的赞许和感谢。

　　来电解民忧，线上服务获认可

　　“我们已经按照你们给的指引办好了业务，真的太感谢你们了！”近日，乐从派出所民警进行电话回访时，得到了市民何先生的肯定，对公安机关高质高效的工作态度表示称赞。

　　原来，市民何先生日前通过佛山公安局长信箱写信，称自己有一名亲戚是外省户籍，现居住在顺德乐从，由于其遗失身份证需办理身份证挂失业务，但其无法提供户口簿原件，咨询是否能以驾驶证作为办理挂失业务的材料。

　　群众事，无小事。接到来信后，乐从派出所民警第一时间通过电话联系到了何先生，告知其可以持驾驶证前来办理身份证挂失手续，并将该业务办理所需的资料清单以及行政服务中心户政窗口业务预约流程等细节一一解释清楚，何先生对乐从派出所民警尽职尽责为民服务的精神表示赞扬。

　　一直以来，顺德公安秉承为民办实事、办好事的工作宗旨，立足解决民众诉求，靠前主动为民服务，做到件件有回复，事事有回音。接下来，顺德公安将继续坚持为群众办实事、做好事、解难事，全力当好群众的守护人。