“小孩急需办理港澳通行证逗留签的相关证件终于办好了，太感谢你们了，没想到一封小小的信件，就把急了几天的事情一下子给办好了。你们的办事效率真的太快了，工作人员的服务态度也好。”近日，惠州市民吕先生向“平安厅”惠州公安局长信箱发来信件，字里行间充满了对公安机关办事效率的认可和感谢。

　　8月21日，市民吕先生通过“平安厅”惠州公安局长信箱发去求助信。原来，吕先生的孩了要到香港留学，他们在当天到惠州市公安局仲恺出入境中队办理港澳通行证逗留签注，并提交相关证明材料，因为9月3日就要开学，他担心在此之前无法拿到证件，影响孩子入学，便来信请求帮助。

　　仲恺出入境中队通过来信了解吕先生的具体情况后，确定此事符合急事急办的条件，便立即安排工作人员加急办理。经工作人员的努力，证件很快便制作好，工作人员也第一时间电话通知吕先生前往办证大厅领取。

　　自己的求助迅速得到解决，吕先生现场对惠州市公安局仲恺出入境中队工作人员的办事效率和热情帮助点赞，并在事后再次致信“平安厅”惠州公安局长信箱表达谢意。

　　在此，惠州公安提醒:办理相关业务，市民朋友可通过预约平台（“广东出入境”微信公众号、“国移局”小程序、APP）实行预约办证。此外，公安机关还开设绿色通道，为60周岁以上老人提供免预约和专窗服务；为因奔丧、治疗重症、探望危重病人、处理境外突发事件、出境参加紧急会议和谈判、签订合同及出国留学报到时间临近的申请人，提供有效证明的，提供急事急办服务。