在这里，你可以畅所欲言，投诉举报，发表意见建议、困难求助……

　　对群众的来信“他”都会及时查收、快速办理，“他”就是“平安厅”阳江公安局长信箱。

　　“平安厅”阳江公安局长信箱两周年

　　2021年5月，根据省公安厅的部署要求，“平安厅”阳江公安局长信箱正式上线接收群众来信。上线两年，信箱累计接到群众来信2243件，答复率100%，收到感谢信65封、锦旗20面，在解决群众“急难愁盼”问题、警务执法突出问题、打击各类违法犯罪等方面发挥了重要作用，及时为群众解决了一批“急难愁盼”问题，侦破了一批案件，进一步规范执法，得到了群众的赞许表扬。

　　您的举报，“他”查处

　　涉黄问题严重影响居民生活，2023年3月，“平安厅”阳江公安局长信箱收到群众举报，在市区新华南路附近经常出现异常情况。

　　收到举报后，“平安厅”阳江公安局长信箱工作专班（以下简称“工作专班”）立即将信件转交市公安局江城分局。市公安局江城分局根据举报内容进行实地核查属实后，迅速行动，开展清查打击行动。

　　收到信件当月，江城警方在群众举报的相关地域周边查处涉黄案件9起，抓获涉黄人员27名，强力扫除了该区域涉黄违法犯罪活动，群众反响热烈，纷纷点赞。

　　此外，4月3日晚，警方组织100多名警力对该举报涉及地域的8片40多间出租屋等涉黄重点场所开展集中清查整治行动，现场检查人员100余人，大力挤压可疑人员的违法犯罪空间。

　　与此同时，为防止涉黄违法犯罪死灰复燃，警方坚持打防管控、防范在先，通过强化社会面巡逻防控、出租屋清查管理和宣传发动，确保治理工作见成效、有长效。

　　4月12日，新华南路居民给“平安厅”阳江公安局长信箱写了一封表扬信，信中说道：“感谢江城分局和城南派出所对扰民问题的高度重视，及时听取居民建议……”表扬公安民警对新华南路一带涉黄问题的整治行动，还周边群众一个安静舒适的居住环境。

　　“每一封来信，我们都会按照举报、求助等不同类型进行分类，按照所属警种部门进行分配，并要求有关部门及时核实答复群众。”工作专班民警介绍。群众的每一封来信，工作专班都要求办信单位第一时间联系群众，了解情况，办信单位“一把手”亲自组织调查办理，形成专门核查报告，做到认真处理群众每一个诉求，用心回复群众每一封信件。

　　您的建议，“他”采纳

　　群众的智慧无穷无尽。为更好地做好公安工作，“平安厅”阳江公安局长信箱广纳良策，对群众的建议类来信组织相关部门共同会商，研究建议的可行性。

　　“我上次提议加强乡镇交通安全宣传，已得到了阳东公安交警的热情回复，他们也讲到这个提议很好，也很快去落实了这项提议，在此谢谢阳东公安交警快速热情回复群众反映的情况！”2022年10月25日，“平安厅”阳江公安局长信箱收到群众李先生的反馈信。

　　“这个建议确实可行。”在收到李先生希望加强阳东区乡镇交通安全宣传的建议后，工作专班与市公安局阳东分局有关部门进行会商，一致认为这个建议确实可行后，立即制定相关宣传方案，落实该建议。

　　阳东分局交警部门以农村等地为重点，针对不同的群体采取不同类型的宣教模式，利用流动宣传车巡讲、互动问答有奖、集赞赠头盔、“平安来敲门”走访交流等创新宣传方式，就群众不同的出行方式、交通环境、违法现象等，以通俗易懂的语言讲解贴近生活交通安全常识。阳东公安交警部门还在全区范围内落实农村交通安全宣传阵地建设，149条行政村全部设置“一栏一提示牌”，同步推动创建“交通安全文明示范村”、“零酒驾” 单位、“国省道交通安全文明示范路”，大力开展广东交警“美丽乡村行”交通安全巡回演讲、“平安在身边、你我齐参与”活动、农村大喇叭等各项宣传活动。

　　您的困难，“他”解决

　　群众有呼，我必有应。工作专班坚持人民至上的发展理念，对群众反映强烈的突出问题，及时分析研究，精准施策，切实解决了一批又一批群众“急难愁盼”问题。

　　“我真的没办法了，只能求助您，一定要抓住肇事逃逸司机。”2022年11月18日凌晨，“平安厅”阳江公安局长信箱收到市民林先生的求助，称其母亲被一辆小车撞倒后，颅内出血，肇事者逃逸。由于其本人目前在广州无法赶回阳江，内心十分着急。

　　收到来信后，工作专班“接诉即办”，第一时间将信件转交给有关部门跟进办理。

　　经了解，林先生的母亲陈女士在11月17日下午，驾驶摩托车行驶至江城区四围大道附近时，被一辆小车撞倒，小车司机肇事后逃逸。

　　事故发生后，民警立即赶往事故现场处理，并迅速追捕肇事司机。为及时找到肇事车辆，还伤者公道，市公安局交警支队市区大队抽调精干警力成立工作专班，将警力分为两组进行调查：一组沿路进行走访调查，寻找目击证人；另一组查看该路段附近道路上的监控视频，仔细进行排查。经过对过往车辆进行比对排查，民警成功锁定了肇事车辆，通过进一步侦查，民警发现该车辆为某车行的出租车，根据租赁信息，11月18日上午11时，民警成功抓获肇事逃逸司机叶某某。

　　此时距离收到林先生发来的求助不足10小时。

　　11月27日，林先生再次在“平安厅”阳江公安局长信箱留言，对公安机关快速破案表示感谢。

　　“我是来自阳春的一名考生，谢谢警官的鼓励和支持，让我能在腿抽筋的情况下继续坚持，顺利通过了800米的跑步测试。”

　　“我是来自茂名的考生，跑完1000米后，我出现了呕吐缺氧等情况，多亏考点警察和医生及时给予专业的照顾。”

　　7月6日、7日，“平安厅”厅长信箱、局长信箱连收四封来自考生的感谢信。诸如此样的案例，还有很多很多……

　　两年来，“平安厅”阳江公安局长信箱收到了一封封来自群众的感谢信，收获了一面面群众送来的锦旗，这些朴实无华的文字、简单质朴的道谢，饱含着群众对公安机关真情实意的感谢，也彰显了“平安厅”信箱建立的初衷——“群众有呼，我必有应”，这是一场警民的双向奔赴，而这场奔赴，还在继续。