2021年5月起，“平安厅”局长信箱开通，热心市民群众通过“平安厅”局长信箱积极献计献策、提出意见建议。“平安厅”局长信箱也因此成为畅通民声的桥梁纽带，民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。陆丰公安听取市民心声，切实解决群众“急难愁盼”问题，以“小信箱”撬动“大平安”。

　　近日，陆丰市公安局收到市民林女士通过“平安厅”局长信箱转来的感谢信，信中的字里行间写满对警察的真挚谢意。

　　2月21日晚22时，陆丰市公安局北堤派出所接到一宗求助警情：辖区内有一名独居老人摔倒，家人通过监控发现其无法活动身体，动弹不得，且家属均在外工作学习无法赶回家。担心老人身体情况，请求民警帮助。获悉后，北堤派出所值班民辅警第一时间赶赴现场救援，敲门呼唤，随着老人应声而答尚可简单交流，民警判断老人意识较为清晰，随即根据现场环境研究部署救援方案。

　　民警发现该名老人所住房屋使用的是老式木门，如强行破门入户，损失较大，且木门关闭严实，突破不易。经现场观察，为避免发生意外，民警决定破窗进入房屋，在征求家属同意后迅速破窗进入屋内。

　　幸运的是，民警在进屋后发现老人已从地上起身坐在椅子上，了解得知，老人是自己摔倒后手脚无力，身体并无大碍。安抚好老人情绪，待老人逐渐恢复行动。待家属赶回家中，民警再三叮嘱家属带老人前往医院进行检查。

　　寥寥数语，振奋警心。2023年，陆丰公安将进一步提升服务水平，用实际行动回应群众的新期待、新要求，努力为广大群众提供更优质的服务。