“平安厅信箱”运行以来，全市各级公安机关以来信诉求为导向，以群众满意为落脚点，转变“思想、思路、思维”，对群众来信真听、真办、真管，得到群众一致点赞。

　　服务群众有速度，6小时找回走失小孩

　　谢谢“厅长信箱”、谢谢韶关公安。2022年3月3日，激动万分的张先生向“厅长信箱”发来感谢信。原来，张先生14岁女儿小伊2月24日离家后一直未归。盼女归家心切的张先生看到派出所门口张贴的“厅长信箱”宣传海报，抱着试一试的心态向“厅长信箱”写了一份求助信。3月1日，韶关市公安局收到张先生的求助信后，快速反应，连夜寻找。2日凌晨，成功找到离家出走的小伊。

　　服务群众有温度，群众来信点赞

　　民警及时救助不慎摔倒受伤八旬老人获群众表扬。2022年4月12日，王女士分别向“厅长信箱”发来感谢信，对韶关浈江公安及时救助其80多岁摔倒受伤老父亲表示感谢。据悉，4月6日8时许，韶关市公安局浈江分局民警巡逻至浈江区曲江桥桥底附近路段时，一群众求助称在桥上一位八十多岁老人不慎摔倒。民警立即上前帮助处理流血伤口，安抚老人，并通知120，联系家属，合力将老人及时送医。

　　服务群众有力度，助群众追回被骗资金27万元

　　“热心为民，破案神速”。“真的太感谢你们了，这些都是我的血汗钱”乐先生在领取被骗的钱时激动说道。2021年2月初，新丰县公安局接群众乐先生报称，有人冒充领导诈骗其30万元，接警后，公安机关迅速采取紧急止付措施，成功止付27万元。10月26日，反诈中心办案民警将27万元成功返还乐先生。事后，乐石林向公安机关送来一面“热心为民，破案神速”的锦旗。

　　纸短情长，却情深意长、赞美有加、谢意真挚，每封感谢信的背后，都是公安机关为维护人民群众切身利益的具体表现。韶关市公安局将继续坚持从细处着眼，从小事着手，从群众最需要、最关切的实事做起，不断强化为民服务意识，用忠诚担当实现为民服务“零距离”，用实际行动架起警民“连心桥”。