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您好！根据上级规定，个人在申请查询犯罪记录原则上没有次数限制，但一个自然年内申请查询3次以上的，需提交开具证明系用于合理途径的有关材料。内地居民在我省可在“粤省事”小程序提交申请。您反映的在“粤省事”小程序开具过一次之后就不能再开问题，是由于“粤省事”小程序无法自动清除缓存，建议清理“粤省事”小程序缓存后重新进入无犯罪记录证明事项申请办理。“粤省事”小程序缓存清理方法：打开微信的“发现”—“小程序”，安卓手机长按小程序会弹出“删除”选项，删除小程序可以清理缓存，苹果手机向左拖动小程序会出现“删除”选项，删除小程序可以清理缓存，清理缓存后重新搜索“粤省事”小程序，可重新进行业务办理。谢谢！